FAQ

Le vostre domande più frequenti:

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Ogni pezzo è creato totalmente a mano con grande attenzione e cura.
Per questo motivo i tempi di realizzazione previsti sono di 3/4 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi) dalla conferma dell'ordine.
I tempi di spedizione previsti sono di ulteriori 4/5 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine dai nostri laboratori.

se non dovessi ricevere alcun codice di tracking dopo aver effettuato l'ordine?

Se non hai ricevuto il codice per tracciare la tua spedizione, è perchè il tuo ordine è ancora in elaborazione.
Una volta pronto verrai avvisato per email, con il relativo tracking.

Quali Sono i Costi di Spedizione?

La spedizione è gratuita per gli ordini superior 129€ in Italia. Nel caso in cui il valore dell’acquisto fosse inferiore, il costo della spedizione sarà di 9,99€ per l'Italia.

I vostri prodotti sono resistenti all'acqua?

Si certo! I materiali che utilizziamo sono di prima qualità e non si deteriorano e ossidano a contatto con l’acqua.

Se dovessi ricevere un articolo danneggiato?

Se hai ricevuto un articolo danneggiato contatta il nostro servizio clienti fornendo dettagli sull’articolo, cercheremo di risolvere il problema nel migliore dei modi

Come faccio a conoscere la taglia di un anello?

Puoi consultare la nostra guida taglie, clicca qui

Posso effettuare un ordine anche senza avere un account?

Sì, puoi acquistare su Laviko anche come ospite. ti consigliamo comunque di creare un profilo, per te sarà più rapido richiedere un reso, visualizzare la tua cronologia ordini e salvare i tuoi dati personali per ordini futuri.

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